A Direção de Serviços Operacionais de Tecnologias de Informação e Comunicação (SOTIC) tem por missão garantir a operacionalização e bom funcionamento das tecnologias de informação e comunicação do Governo Regional, é também da competência do SOTIC a implementação e manutenção de infraestruturas tecnológicas, centro de dados, redes de comunicações, sistemas e ferramentas de informação e comunicação assim como o apoio técnico informático aos utilizadores do GRM. O SOTIC é composto por dois Núcleos: