Numa primeira intervenção, a equipa de manutenção da Loja do Cidadão, o condomínio e uma equipa da Câmara Municipal do Funchal esteve naquela zona, tendo procedido à limpeza das adufas circundantes ao edifício, por ser uma das primeiras causas apontadas para esta ocorrência. Porém, o problema persiste, razão pela qual foram também encetados contactos com as autoridades regionais de saúde, no sentido de verificar eventuais riscos para a saúde pública.
A par disso, foram ainda solicitados os serviços de uma empresa especializada, no sentido de aferir a qualidade do ar no interior do espaço, bem como identificar, eventualmente, a origem deste surto de mau cheiro e, assim, serem tomadas as medidas necessárias para reparar este problema que tem afetado toda aquela área.
Com base na informação recolhida sobre a qualidade do ar nas instalações e o parecer da autoridade regional de saúde, o Governo Regional e a Loja do Cidadão irão agir em conformidade, no sentido de garantir sempre a saúde pública e o normal funcionamento daquele espaço público.