Está a aumentar o número de reclamações e pedidos de ajudas relativos às compras através da internet. A demora na entrega das encomendas a alguns casos de extravios estão na origem das queixas.
A pandemia fez disparar a compras através da internet. Mas há quem não fique satisfeito quando utiliza a rede para fazer encomendas
Perante as queixas, o Serviço de Defesa do Consumidor tem feito um trabalho de sensibilização junto dos consumidores queixosos
O serviço alerta que se os consumidores não ficarem satisfeitos com as justificações para os atrasos podem pedir reembolso.
Já no caso de caso extravio as responsabilidades podem ser repartidas
O Serviço de Defesa do Consumidor alerta que quem compra através da internet deve fazê-lo em sites fidedignos e em lojas virtuais que sejam conhecidas, por forma a evitar desilusões na hora de receber a encomenda.
Fonte
https://www.rtp.pt/madeira/economia/compras-pela-internet-geram-queixas-video_52220