A linha de emergência 112 é atendida no Centro de Comando Operacional do Comando Regional da Polícia de Segurança Pública e, após pré-triagem, nas situações de socorro e emergência, a chamada é reencaminhada para o Centro Integrado de Comunicações do Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM, que providencia a mobilização dos meios em tempo e quantidade adequadas a cada situação.
A cada hora que passa, cerca de 4 pessoas na Região, precisam de ajuda.
Pequenos conselhos como responder calmamente a todos as questões efetuadas, não desligar a chamada sem a indicação do operador ou do enfermeiro, podem fazer a diferença no tempo e no acionamento dos respetivos meios de socorro.
A chamada 112 é gratuita, seja prudente na sua utilização.