Serviço de Urgência cria novas regras para os Acompanhantes

A humanização na prestação dos cuidados de saúde é uma prioridade para o SESARAM 19-07-2018 Saúde e Proteção Civil

Desde o dia 13 de Julho de 2018, o Serviço de Urgência do Hospital Dr. Nélio Mendonça tem novas regras para a permanência dos acompanhantes junto dos utentes, com vista a garantir uma maior humanização na prestação de cuidados de saúde. As novas regras aplicam-se a todos os acompanhantes dos utentes (adultos e pediátricos) do Serviço de Urgência do Hospital Dr. Nélio Mendonça. Os acompanhantes terão que identificar-se na secretaria do Serviço de Urgência, onde lhes será atribuída uma vinheta de identificação, a qual deverá ser fixado de forma visível.
Só após este procedimento administrativo, o acompanhante devidamente identificado, pode entrar no Serviço de Urgência e permanecer junto do seu utente, sempre que seja possível.
No interior do Serviço de Urgência, o acompanhante deve respeitar e acatar as instruções e as indicações dos profissionais de serviço.
Importa relembrar que não é permitida a presença de acompanhantes nas áreas clínicas, destinadas aos tratamentos e identificadas como tal, nomeadamente: Sala de Tratamento; Sala de Cirurgia; Sala de Pequena Cirurgia; Sala de Recuperação e SO.
Esta medida vai ao encontro da política interna de segurança e de prevenção das infeções, em harmonia com os direitos dos utentes. Todos os utentes internados no Serviço de Urgência, adultos e crianças, têm direito a um acompanhante e em algumas situações clínicas, com a devida autorização do médico, o utente pode eventualmente ter até dois acompanhantes.
A gestão dos acompanhantes do utente é feita pelos próprios, isto é, caso um outro elemento da família e/ou amigos manifeste interesse em visitar o utente, só poderá fazê-lo, mediante troca com o acompanhante já previamente identificado e após comunicação na secretaria do Serviço de Urgência.

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