“A nossa Região é, desde 2005, uma referência na área da qualidade, graças à estratégia e aposta clara do Governo Regional nesta matéria, e ao trabalho de uma grande equipa, hoje aqui representada, e liderada pela Dr.ª Isabel Rodrigues, Diretora Regional da Economia e Transportes, que desde o primeiro momento, abraçou com a maior entrega e dedicação esta causa”, sublinhou Rita Andrade.
Este sistema de reconhecimento, implementado pelo Governo Regional em 2018, é pioneiro a nível nacional e engloba as componentes de Sensibilização e Reconhecimento. A Sensibilização visa fomentar o envolvimento das organizações regionais na temática da qualidade de serviço, através da utilização de ferramentas e metodologias de gestão que promovam o desenvolvimento de abordagens estruturadas e resultados neste domínio. A componente de Reconhecimento visa premiar as boas práticas das organizações Regionais no âmbito da qualidade de serviço, e integra três níveis distintos de reconhecimento, direcionados para diferentes fases evolutivas das práticas e sistemas de gestão implementados.
De referir que Madeira tem atualmente, cerca de 300 entidades certificadas nas mais variadas áreas, desde a qualidade, à gestão ambiental, alimentar, segurança e saúde no trabalho.