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Conflitos de Consumo

Como resolver 11-11-2018 Serviço de Defesa do consumidor
Conflitos de Consumo
  • Informe-se dos seus direitos para saber exigi-los; 
  • Junte todas as provas, usando fotocópias em lugar dos originais;
  • Apresente a reclamação no local e perante a entidade certa. Uma carta registada pode ser uma prova essencial de que exigiu, em momento certo, a sua pretensão; 
  • Relate correctamente o que se passou e o que pretende;
  • Proponha uma solução justa e pacífica; 
  • Retenha todos os documentos comprovativos do conflito; 
  • Aja rapidamente respeitando os eventuais prazos.

Anexos

Descritores