No dia mundial do Doente, dia 11 de Fevereiro de 2017, o secretário regional da Saúde, Pedro Ramos participa na cerimónia de acreditação da qualidade de 10 serviços do Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira pela DGS, que terá lugar pelas 12 horas, na sala de conferência do Hospital Dr. Nélio Mendonça e que contará com a presença do diretor geral de Saúde, Francisco George.
O processo de certificação e de acreditação visa promover a confiança dos utentes e, por outro lado, o empenho voluntário dos profissionais de saúde na melhoria contínua dos cuidados que são prestados ao cidadão, contribuindo para incrementar a eficiência dos serviços. Este modelo, ao permitir, para além da acreditação de hospitais ou centros de saúde no seu todo, a acreditação por serviço hospitalar ou unidade de saúde familiar individualmente, introduz, nas instituições de saúde aderentes ao programa, um movimento de melhoria contínua da qualidade, com elevado potencial motivador nos restantes serviços. Encontram-se em processo de certificação pela Direção-Geral da Saúde, através do Departamento da Qualidade na Saúde vários serviços do SESARAM, tendo já concluído a acreditação os seguintes serviços: Serviços acreditados pela DGS - modelo ACSA ( Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia)