Esta Unidade de Atendimento funcionará na sede do Instituto de Segurança Social da Madeira.
O atendimento a prestar pela Unidade de Atendimento Regional aos Utentes da Caixa Geral de Aposentações será sempre de carácter geral e informativo e com a finalidade de facilitar a comunicação entre os cidadãos desta Região Autónoma e aquele organismo, ou seja: caberá a esta Unidade de atendimento estabelecer a ligação entre os subscritores, ex-subscritores, aposentados e reformados da Caixa Geral de Aposentações e proceder ao esclarecimento de dúvidas e à eventual instrução de processos.
Também foi disponibilizada uma linha de telefone para que os interessados possam contactar diretamente esta Unidade de Atendimento, através do telefone n.º 291205190.