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Margarido destaca propostas para reforçar ação das operadoras no combate à fraudeA secretária regional de Inclusão, Trabalho e Juventude, Paula Margarido, alertou esta tarde para os novos desafios colocados pelas tecnologias emergentes, destacando a articulação entre a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor e a Aliança para a Cibersegurança. Estas entidades apresentaram, em outubro de 2024, um conjunto de propostas destinadas a reforçar o combate às práticas fraudulentas.
Governo lança 'Guia do Turista Consumidor'Consulte artigo em anexo
Grupo Digifenomenal assina acordo para defesa dos consumidoresA Secretaria Regional de Inclusão, Trabalho e Juventude celebrou hoje, através da Direção Regional da Cidadania e dos Assuntos Socias, um Acordo de Boa Conduta com o grupo o grupo Digifenomenal.
Assinado Acordo de Boa Conduta entre a Secretaria da Inclusão e os CTTA Secretaria Regional de Inclusão, Trabalho e Juventude (SRITJ) e os CTT assinaram, ontem, o Acordo de Boa Conduta, que visa estabelecer um canal de comunicação privilegiado entre os consumidores madeirenses e aquele empresa.
Seis mil consumidores abrangidos por ações de capacitação em 2023A Secretaria Regional de Inclusão e Juventude (SRIJ) tem incrementado, nos últimos anos, através da Direção Regional da Cidadania e Assuntos Sociais (DRAS), o número de ações de sensibilização e formação sobre os novos desafios e oportunidades na área do consumo.
Acordos de Boa Conduta visam potenciar boas práticas junto dos consumidoresProteger, informar e sensibilizar para as questões de conflitos entre consumidores e empresas, são os principais objetivos dos acordos de boa conduta celebrados, na passada quarta e quinta-feira, entre a Secretaria Regional de Inclusão e Juventude e quatro agentes económicos: Empresa de Eletricidade da Madeira e três empresas do ramo automóvel: a Diversauto, a Autozarco (ambas pertencentes ao Grupo Camacho) e a Autocrescente.
Governo Regional assinala Dia Mundial do Consumidor com conferência sobre transição ecológica e digital No âmbito do Dia Mundial do Consumidor que se assinala hoje, 15 de março, a Secretaria Regional de Inclusão Social e Cidadania, através da Direção Regional da Cidadania e dos Assuntos Sociais, organizou a conferência - “O contributo do Direito do Consumo para a Transição Ecológica e Digital”, que teve lugar no Colégio dos Jesuítas.
DRAS lança campanha de Natal - 'Envolva este Natal em laços de afeto e segurança!'A Direção Regional dos Assuntos Sociais, através da Direção de Serviços do Consumidor, e em parceria com o Centro Comunitário Regional, lança, este ano, a campanha de sensibilização - 'Envolva este Natal em laços de afeto e segurança!'
Conferência – “O Consumidor Insular no Seio da Europa” assinala Dia Mundial do ConsumidorNo âmbito do Dia Mundial do Consumidor que se assinala hoje, 15 de março, a Secretaria Regional de Inclusão Social e Cidadania, através da Direção Regional dos Assuntos Sociais, organizou a Conferência – “O Consumidor Insular no Seio da Europa”, no salão nobre da Assembleia Legislativa da Região Autónoma da Madeira.
Conflitos de Consumo em debate no Dia Internacional da TolerânciaEm pleno Dia Internacional da Tolerância, que se assinala hoje, 16 de novembro, a Secretaria Regional de Inclusão Social e Cidadania promoveu, através da Direção Regional dos Assuntos Sociais, durante esta manhã, a Conferência: “Do Conflito à Solução – Vias a Percorrer pelo Consumidor”, no Auditório do Instituto de Emprego da Madeira.
Augusta Aguiar assinala Dia Internacional da LiteraciaRealizou-se na passada quarta-feira, 8 de setembro, a conferência Digital: “O Consumidor Vulnerável – Uma proteção que se impõe”, que decorreu no Museu de Imprensa da Madeira, em Câmara de Lobos.
Governo Regional lança revista digital para proteção dos consumidores mais vulneráveisA Secretaria Regional de Inclusão Social e Cidadania, através da Direção Regional dos Assuntos Sociais, lança, hoje, a revista digital “Consuma com maturidade, exija lealdade!”.
Governo lança campanha - “Por um Natal Mais Seguro”A Secretaria Regional de Inclusão Social e Cidadania, através da Direção Regional dos Assuntos Sociais, lançou ontem, dia 9 de dezembro, no Armazém do Brinquedo, uma campanha com o objetivo de alertar os consumidores acerca dos cuidados que deverão ter aquando das compras de Natal, nomeadamente, no que respeita a brinquedos, decorações e outros artigos alusivos a esta época.
Acordo de Boa Conduta entre Governo Regional e MEO traz Provedora à MadeiraA provedora do Cliente MEO, Cristina Torres, participou hoje, ao longo do dia, no auditório da Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais (SRIAS), em cinco sessões de mediação presencial, nas quais se resolveram casos considerados de maior complexidade, referentes a queixas apresentadas no Serviço de Defesa do Consumidor, na Madeira.
SRIAS E NOS assinam protocolo para promover mediação de conflitosCerca de 30% das queixas que chegam ao Serviço de Defesa do Consumidor estão relacionadas com a área das telecomunicações. É neste contexto que a Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais (SRIAS), através do Serviço de Defesa do Consumidor (SDC) e a NOS Madeira Comunicações, S.A. assinaram, esta manhã, um acordo de boa conduta, no auditório da SRIAS.
Governo lança campanha de sensibilização: “Neste Verão, Consuma com Moderação!”A Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, através do SDC - Serviço de Defesa do Consumidor, apresenta a Campanha “Neste Verão, Consuma com Moderação!”.
Rita Andrade na inauguração do Balcão Regional da DECO A Secretária Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, Dra. Rita Andrade, em representação do Sr. Presidente do Governo Regional, Dr. Miguel Albuquerque, estará presente amanhã, sexta-feira, dia 15 de março, pelas 10h30, na inauguração do Balcão da Delegação Regional da DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, localizado na Loja do Munícipe do Caniço.
"Duas décadas de dedicação e trabalho intenso, em prol da nossa população"O Serviço de Defesa do Consumidor (SDC) assinalou na passada sexta-feira, dia 15 de Março, Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o seu 20.º aniversário com a realização do seminário intitulado: ‘20 Anos de Defesa do Consumidor na Região - Transformando Conflitos em Soluções’, no Colégio dos Jesuítas.
Governo Regional lança campanha informativa - ‘O Verão chegou. Já se informou?’O Governo Regional, através do Serviço de Defesa do Consumidor, lançou uma campanha informativa, denominada ‘O Verão chegou. Já se informou?’.
Balcão Móvel do Serviço de Defesa do Consumidor na Casa do Povo da Ponta do PargoO Governo Regional, através do Serviço de Defesa do Consumidor, estará na Casa do Povo da Ponta do Pargo, no próximo dia 21 de Fevereiro, entre as 13:30 e as 15:00 horas para atendimento presencial dos consumidores.
Serviço de Defesa do Consumidor lança campanha: "Faça deste Natal uma Festa Segura"A Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais (SRIAS), através do Serviço de Defesa do Consumidor (SDC), lançou na passada quarta-feira, no Centro Comercial La Vie, a campanha de sensibilização: ‘Faça deste Natal uma Festa Segura’.
Governo Regional lança campanha informativa - ‘O Verão chegou. Já se informou?’O Governo Regional, através do Serviço de Defesa do Consumidor, lançou uma campanha informativa, denominada ‘O Verão chegou. Já se informou?’.
Balcão Móvel do Serviço de Defesa do Consumidor no FaialO Serviço de Defesa do Consumidor através da Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, estará na Casa do Povo do Faial, no próximo dia 27 de Outubro, entre as 14h e as 17h30 para atendimento presencial dos consumidores.
Direito ao EsquecimentoMecanismo legal que permite aos consumidores que superaram ou mitigaram doenças graves ou deficiências
Proteja-se Contra Fraudes DigitaisInformação Essencial para o Consumidor
Direitos dos Passageiros do Transporte MarítimoConsumidor
Capacitação dos Consumidores para a Transição EcológicaDiretiva (UE) 2024/825, do Parlamento Europeu e do Conselho
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Vendas com redução de PreçosNotícia | Consumidor
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