O SESARAM EPERAM foi alvo de um ataque informático, que está a condicionar o normal funcionamento dos serviços. Perante esta situação, os serviços de informática do SESARAM, EPERAM, em conjunto com o Serviço de Cibersegurança do Governo Regional da Madeira, tomaram as medidas técnicas para conter esta situação, o que foi conseguido, espoletando os procedimentos de reposição dos sistemas. Em paralelo, foi criada uma rede alternativa para a reposição do sistema, trabalho que está em curso. Neste momento, foi acionado o processo de registos em papel.
Os serviços mantêm-se empenhados em minimizar o impacto desta situação. “No Bloco Operatório não ficou nenhuma cirurgia urgente por realizar, inclusive decorreram cirurgias não urgentes. Na Farmácia o funcionamento foi normal, com recurso aos processos em papel. Na Diálise, o funcionamento decorreu com normalidade. Na Hemato-oncologia o serviço funcionou normalmente, com exceção das consultas de “follow up” e análises de rotina que serão reajustadas posteriormente. Os Centros de Saúde hoje estão a trabalhar na sua grande maioria, nos horários habituais, e amanhã estará assegurado o funcionamento pleno, com recurso ao processo em papel.”
Até ao momento, tudo aponta que os dados clínicos dos utentes estão preservados e não tenham sido comprometidos. O SESARAM e o Gabinete de Cibersegurança deixam um alerta à população para tomar as devidas cautelas no acesso à informação e para redobrar a atenção com possíveis correios eletrónicos ou mensagens de telemóvel com origem no SESARAM.
O ciberataque contra o sistema informático do SESARAM foi o maior, em termos de extensão e impacto, registado no setor da saúde na Região. O processo técnico de investigação é moroso, prevendo-se que a recuperação seja prolongada.
Esta informação foi avançada na conferência de imprensa realizada ao início da tarde de hoje, 7 de agosto, na sala de conferências do Hospital Dr. Nélio Mendonça. Na ocasião, o Serviço de Saúde da RAM lamentou os transtornos causados aos utentes e profissionais afetados por esta situação, agradeceu o empenho de todos e informou que tudo está a ser feito para minimizar o impacto desta situação.
O ataque de cibersegurança de dados ocorreu ontem, 6 de agosto, pelas 08h11. Foi acionado o plano de contingência e a situação foi comunicada ao Centro Nacional de Cibersegurança, à Comissão Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de Polícia Criminal.
A conferência de imprensa contou com a participação da vice-presidente do SESARAM, EPERAM, Filipa Freitas, do diretor de Serviços de Cibersegurança do Governo Regional, Nuno Perry, do adjunto da Direção Clínica, médico obstetra, Luís Farinha, do enfermeiro diretor do SESARAM, José Manuel Ornelas, e do coordenador do ACES, Fábio Camacho.