O Instituto para a Qualificação, IP-RAM (IQ) foi alvo de mais uma avaliação externa, através de uma auditoria realizada nos dias 16 e 17 de outubro pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER), para verificação da sua capacidade em manter os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015, nomeadamente os requisitos normativos, legais e estatutários, bem como os determinados pela organização nos seus processos, procedimentos e instruções de trabalho.
A equipa auditora, após contactar com os serviços do Instituto, concluiu uma vez mais, que este tem condições para renovar o seu sistema de gestão de qualidade, tendo salientado os pontos fortes no Relatório de Auditoria, de entre os quais se destacam o rigor do plano de atividades desenvolvido com base no plano estratégico, o modelo de gestão adotado, a experiência, o conhecimento e a envolvência de todos os colaboradores e o comprometimento e o envolvimento da liderança na manutenção do sistema.
Foram ainda referidos como pontos relevantes as ações desenvolvidas no âmbito da cibersegurança e a transformação digital evidenciada a vários níveis.
Não obstante os bons resultados verificados, o IQ, IP-RAM pretende analisar as oportunidades de melhoria registadas, bem como implementar as necessárias medidas para continuar a manter um serviço com boas práticas de qualidade. “Este é um processo em permanente evolução e que não se esgota nas auditorias”, referiu Sara Estudante Relvas.