A Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais (SRIAS), através do Serviço de Defesa do Consumidor (SDC), promove a partir de abril uma campanha de informação e sensibilização sobre direitos do consumidor e conjunto de cuidados a observar dirigida à população idosa. Os técnicos do Serviço de Defesa do Consumidor vão estar já no próximo mês em Santo António, no Funchal, e no Caniço, em Santa Cruz, as freguesias mais populosas da região autónoma. “Temos um grande número de pessoas a procurar o Serviço de Defesa do Consumidor, mas notamos, sobretudo, procura pela população mais envelhecida”, indicou Rubina Leal, Secretária Regional com a tutela da Defesa do Consumidor. “Esta procura motiva e é razão relevante para que em 2017 dirijamos uma campanha aos consumidores idosos”, continuou. A sessão de apresentação da nova campanha incluiu o lançamento de um Guia Prático dedicado a temas como compras através de telefone e chamadas de valor acrescentado (concursos televisivos), celebração de contratos fora de estabelecimentos comerciais, fidelização nos contratos de comunicações eletrónicas, situações indiciadoras de burla, a apresentação de reclamação e outros. A campanha ‘Consuma com maturidade’ privilegia o contacto direto com a população alvo. As ações abrangem os diversos concelhos da Região. Referir que, em 2016, o Serviço de Defesa do Consumidor atendeu e acompanhou aproximadamente 6.200 cidadãos.
Guia Prático campanha disponível para consulta em ficheiro anexo.