O programa de controlo de qualidade é um conjunto de ações que visa garantir a reprodução e a exatidão dos resultados das análises laboratoriais, empregando a verificação dos parâmetros que continuamente intervêm no processo, melhorando-o. Este controlo é constante e permanente em todas as atividades laboratoriais. A importância de implantar um sistema de gestão de controlo de qualidade no Laboratório é reconhecer e diminuir os erros analíticos, de forma a que seja possível avaliar o desempenho do mesmo e consequentemente obter resultados confiáveis e seguros. A satisfação permanente das necessidades e expectativas dos clientes e requisitantes das análises é ponto fulcral dos objetivos da qualidade do Laboratório. O controlo de qualidade do Laboratório garante a eficácia e a eficiência das análises.