O Secretário Regional de Equipamentos e Infraestruturas, Pedro Rodrigues, realizou esta terça-feira uma visita de trabalho ao edifício da Empresa de Electricidade da Madeira (EEM), localizado na Rua Pestana Júnior. Neste espaço está sediada uma estrutura operacional composta por equipas e piquetes de intervenção rápida, iluminação pública, suporte a ligações, o Call Center e o Centro de Condução da Rede Elétrica de Distribuição.
Durante a visita, Pedro Rodrigues sublinhou a importância estratégica da EEM na prestação de um serviço público essencial, destacando a competência técnica das equipas e o investimento contínuo em infraestruturas modernas, resilientes e sustentáveis.
Relativamente à estrutura de piquetes de avarias e emergência, estes asseguram o fornecimento ininterrupto de energia elétrica, 24 horas por dia, a toda a população da Madeira, quer em residências, quer em empresas, zonas industriais e, em particular, em estruturas hospitalares e serviços de emergência.
No que diz respeito ao Call Center, este serviço é responsável por prestar apoio de primeira linha a todos os clientes da EEM e realiza o seguimento de suporte para outras áreas de intervenção na empresa, num total de 36 colaboradores.
Está também em processo de instalação, neste edifício, o novo Centro de Condução da Rede Elétrica de Distribuição que permitirá executar várias operações de rede por telecomando. Este centro irá reduzir significativamente os tempos de intervenção e a flexibilidade de todo o sistema, monitorizando em tempo real toda a rede de distribuição.
O governante destacou ainda a importância de investimentos estruturais como este, integrados num conjunto mais amplo de projetos desenvolvidos pelo Governo Regional, através da EEM e financiados pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), direcionados para a produção de energias renováveis, contribuindo decisivamente para uma maior qualidade ambiental e menor dependência de combustíveis fósseis importados.
Alguns desses projetos destinam-se também a assegurar melhor fiabilidade das redes de transporte e distribuição, segurança das redes e do sistema elétrico, como é o caso das subestações, do compensador síncrono e das baterias recentemente instaladas. No total, estes projetos representam um investimento superior a 100 milhões de euros.
Importa destacar que, sendo a energia elétrica um serviço de primeira necessidade, neste edifício da EEM são asseguradas várias operações de suporte contínuo, que embora podendo não ser muito visíveis, são de fundamental importância para toda a população, de entre as quais se destacam: resposta a ocorrências na baixa tensão (BT) e iluminação pública (IP) reportadas através do Contact Center e atribuídas pelo Centro de Condução; reparação de avarias e substituição de equipamentos terminais da rede (como contadores e limitadores de potência); intervenções em redes de baixa tensão aérea com cabos torçados do tipo LXS; substituição de equipamentos danificados da rede (fusíveis, bases, triblocos, entre outros); intervenções de emergência em casos graves relacionados com a iluminação pública, fora do horário normal; atuação em situações de risco originadas por equipamentos da EEM (cabos partidos, incêndios em equipamentos, falhas de isolamento, etc.); apoio imediato a clientes com equipamentos de suporte de vida ligados à rede elétrica e a instalações prioritárias, como hospitais, centros de saúde e antenas de comunicação da Proteção Civil, entre outras.
A Empresa de Electricidade da Madeira (EEM) é responsável pela implementação e exploração de todo o sistema elétrico regional, desde a produção até ao transporte e distribuição de energia, em toda a Região Autónoma da Madeira, alinhada com a estratégia e as orientações do Governo Regional.