A secretária regional de Saúde e Proteção Civil, Micaela Fonseca de Freitas, marcou presença na abertura do webinar promovido pelo Serviço Regional de Proteção Civil, no âmbito do Dia Europeu do 112. Durante a sua intervenção, a governante sublinhou que este número, apesar de simples e composto por apenas três dígitos, representa a garantia de que haverá sempre uma resposta humanizada e coordenada num momento crítico. O 112 é definido como a porta de entrada para um sistema integrado que envolve operadores, técnicos, profissionais de saúde, Forças de Segurança e agentes de Proteção Civil, sendo essencial que a resposta seja não só rápida e rigorosa, mas também dotada de um profundo espírito de humanização.
Esta iniciativa visa sensibilizar a população e os agentes presentes sobre quando ligar para o 112 e que informações específicas devem ser fornecidas ao operador para garantir o envio célere dos recursos adequados. A Secretária Regional reforçou que o sucesso da resposta de emergência começa no cidadão, sublinhando que saber utilizar este número de forma correta e consciente é um ato de cidadania. Um dos pontos centrais é o esclarecimento sobre o funcionamento da Triagem de Manchester, o método que permite aos profissionais avaliar e priorizar a resposta médica, sistema esse que depende diretamente da qualidade da informação transmitida por quem efetua a chamada. Alertou ainda que uma chamada mal efetuada ou o desligar precoce do telefone pode comprometer seriamente a rapidez do socorro a quem realmente precisa.
Este webinar integra-se num ciclo de sessões informativas que tem percorrido os 11 municípios da Região Autónoma da Madeira entre os dias 4 e 12 de fevereiro, em parceria com a PSP e os Serviços Municipais de Proteção Civil.
O Dia Europeu do 112, celebrado anualmente a 11 de fevereiro, foi estabelecido em 2009 para destacar a importância deste número comum e gratuito em toda a União Europeia. A finalizar, Micaela Fonseca de Freitas deixou um agradecimento público a todos os profissionais que fazem desta linha uma verdadeira "linha de vida", garantindo a segurança das famílias e a tranquilidade de toda a comunidade.
A sessão de hoje, para além das presenças físicas, contou com 300 participantes online.