A intervenção social tem como desígnio a defesa dos Direitos Humanos e a promoção do bem-estar junto de todos os cidadãos, em particular daqueles que se encontram numa situação de maior vulnerabilidade social. Nesta senda, o papel do profissional da área social passa pela identificação de necessidades sociais, que estão em constante mudança, e pela viabilização de respostas adequadas aos problemas emergentes, com vista a promover o exercício pleno do direito à cidadania, com autonomia e liberdade. O cerne da atividade é a prestação de apoio a jovens e adultos, bem como aos agregados familiares, com o objetivo de minimizar e/ou extinguir fragilidades sociais identificadas, tais como situações de carência económica; dificuldades de estruturação e organização familiar; problemáticas de alcoolismo/ toxicodependência; problemáticas de violência física e/ou psicológica; situações de desemprego; problemas habitacionais, entre outras. Esta ação tem como propósito, por um lado, a maximização dos fatores facilitadores e por outro, a minimização das condicionantes identificadas nas situações de vida dos alunos e das suas famílias, que possam contribuir ou dificultar a prossecução do sucesso escolar. Este trabalho pressupõe uma intervenção concertada entre os diversos agentes da comunidade envolvidos no processo, sendo por isso desenvolvido com outros organismos públicos e/ou privados, visando as mudanças estruturais necessárias para responderem, com oportunidade e justiça social, aos problemas identificados.