Missão - coordenar e executar a política regional nos domínios da qualificação, formação e certificação profissional e a gestão do Fundo Social Europeu (FSE) na RAM, no âmbito das competências atribuídas nesta matéria.
Visão - Ser uma referência estratégica para o desenvolvimento da RAM nos vários domínios de intervenção.
Valores - Competência, Imparcialidade, Rigor e Transparência.
Política da Qualidade - Superar as expetativas de todos os interessados, no âmbito das atribuições definidas na orgânica.
Objetivos Estratégicos (OE):
OE 1 – Elevar a qualidade do ensino profissional na região;
OE 2 – Contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos madeirenses;
OE 3 – Garantir o aproveitamento integral dos recursos financeiros disponibilizados pelo Programa Madeira 14-20;
OE 4 – Melhorar a qualidade e simplificar os procedimentos internos.