O Serviço Regional de Proteção Civil da Madeira (SRPC, IPRAM) e o Grupo Português de Triagem (GPT) assinaram o protocolo que introduz na Região Autónoma da Madeira o inovador sistema de Triagem Telefónica e Aconselhamento (TTA).
O ato aconteceu durante a formação de três dezenas de Enfermeiros que prestam serviço no Comando Regional de Operações de Socorro, a qual decorre desde a passada quarta-feira e permitirá introduzir esta evolução no Serviço de Emergência Médica Regional (SEMER) a partir do próximo mês.
A Triagem Telefónica e Aconselhamento insere-se num modelo inovador iniciado em Portugal em 2017, que deu origem àquele que é hoje considerado o melhor sistema de emergência médica da Europa.
Este modelo alia equipas multidisciplinares altamente treinadas à tecnologia e à triagem de Manchester, permitindo respostas rápidas, seguras e proporcionais à gravidade de cada situação.
O sistema, já em funcionamento no arquipélago dos Açores, aplica uma avaliação clínica rigorosa por telefone para determinar a gravidade de cada situação e definir o recurso mais adequado — seja o envio imediato de meios de socorro, a orientação para serviços de saúde ou o aconselhamento clínico no domicílio.
Este processo assegura que cada utente recebe o apoio certo, no tempo certo, com segurança e eficiência. A triagem é assegurada por equipas de enfermeiros altamente especializados, que mantêm, 24 horas por dia, esta valência no Serviço Regional de Proteção Civil.
Esta resposta integrada eleva a qualidade da assistência prestada, otimiza a gestão de recursos, reforça a eficiência dos serviços de emergência e a confiança da população no Sistema de Saúde.
A implementação da Triagem Telefónica na Madeira promove a segurança clínica, a evolução contínua com base em evidência científica e a excelência operacional. Permite ainda a marcação de consultas de doença aguda nos cuidados de saúde primários reduzindo o número de casos de doença aguda não urgente encaminhados para os hospitais.